Hospital São Francisco fortalece a comunicação interna e o relacionamento com os pacientes e convida o treinador e escritor Uemerson Florencio

Com mais de 65 anos de existência, o Hospital São Francisco mantém seu generoso compromisso com a prestação de serviço humanizado e elevada competência técnica. Para ampliar a capacitação dos seus funcionários, trouxe a abordagem “Comunicação interna, unidade de equipe e relacionamento com pacientes”, com o treinador Uemerson Florencio.

Para tanto, o hospital realiza este investimento por meio do Projeto “Conexão Hospital São Francisco 2026”, que tem como foco a “Gestão por competências – Aprender, Servir e Evoluir”.

Falar de comunicação interna vai além de sinalizar a existência dos clássicos quadros informativos ou grupos em WhatsApp. O tema está sendo abordado com atenção especial para a comunicação entre os colaboradores, buscando compreender pontos que podem gerar ruídos e conflitos. Quantas empresas hoje dão ouvidos aos seus colaboradores? Quantas sabem enfrentar os conflitos gerados a partir de conversas negativas que ganharam força e se tornaram crises institucionais perante a opinião pública?

“A palavra pode ter diversas nuances. Saber falar é para todos, saber argumentar é para poucos”, destaca Uemerson. Nesse contexto, há uma atenção especial à estrutura dos discursos, aos fluxos de comunicação interna e à compreensão dos processos operacionais por onde a comunicação transita ou, muitas vezes, fica estagnada. Além disso, é necessário planejar cada tipo de abordagem, seja entre os colaboradores, seja no atendimento aos pacientes.

A partir disso, desenvolveu-se também uma ampla abordagem sobre a unidade de equipe. Um hospital com a complexidade do São Francisco, considerando seu porte, exige uma equipe robusta e bem alinhada. Dessa forma, desafios existirão, mas com planejamento, determinação, foco e gestão das relações entre os diversos públicos, tudo flui por meio de processos sistêmicos e harmônicos, com foco em resultados assertivos e exitosos.

O Hospital São Francisco está de parabéns por oferecer tamanha assistência aos cidadãos de toda a região, indo além da cidade de Campo Formoso-BA. Trazer o treinador Uemerson Florencio pela segunda vez também é reconhecer a relevância deste profissional, que cresce a cada dia.

Quem é Uemerson Florencio?

Escritor, palestrante e correspondente internacional em 13 países, distribuídos em quatro continentes. Atua em pesquisas de opinião pública, cultura e clima organizacional, além de realizar treinamentos em análise da linguagem corporal aplicada à gestão de imagem, reputação e crises.

Fonte: Assessoria de Comunicação.